توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ایی حکیم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌‌های ایی حکیم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود.

تمامی افراد حقیقی و حقوقی جهت استفاده از خدمات ایی حکیم، به منظور حفظ حقوق كاربران دیگر و همچنین فراهم نمودن زمینه تداوم فعالیت‌هاﻯ وب سایت، لازم است به تعهدات زیر پایبند بوده و از قوانین وضع شده پیروی کنند.

• کلیه کاربران با تکمیل فرم ثبت نام اعلام می‌کنند به سن قانونی (۱۸ سالگی) برای انعقاد قرارداد با این سایت رسیده اند.

• تمامی کاربران صحت اطلاعاتی که در راستای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام و پروفایل خود وارد می‌کنند را تایید کرده و متعهد می‌شوند از اطلاعات افراد دیگر برای ثبت نام استفاده نکنند.

• کاربران متعهد هستند اطلاعات ثبت نامی خود را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهند.

• مسئولیت حفظ کلمه عبور هر کاربر کاملاً بر عهده کاربر می‌باشد و در صورت عدم حفظ آن، ایی حکیم مسئول عواقب بعدی آن نیست.

• پست الکترونیکی و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن ها صورت می‌گیرد.

• تمامی نامه‌های الكترونیكی وب اپ به کاربر، شامل نامه های اطلاع رسانی، اخطاریه‌ها و غیره، به این آدرس فرستاده خواهند شد. لذا در صورت وارد کردن اشتباه این آدرس یا تاخیر کاربر در چک کردن آن، مسئولیتی بر عهده ایی حکیم نمی‌باشد.

• تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، وب سایت رسمی www.ehakim.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در وب سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم.

• وب سایت ایی حکیم ممكن است پیوندهایی با دیگر وب سایت‌ ها داشته باشد. هنگامی که شما با وب سایت دیگری پیوند برقرار می‌کنید، دیگر از وب سایت ما خارج شده و مشمول قوانین خاص وب سایت جدید هستید.

• طبــق مــاده ۱۲ فصل سوم قانون جــرائم رایــانه هرگونه کپــی برداری مطلب از وب سایت www.ehakim.com ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

همه سفارشات از محل دفتر مرکزی واقع در تهران و با سرویس انتخابی شما ارسال می‌‌گردد. ایی حکیم محصولات سفارش داده شده را با بسته بندی مناسب و صحیح و سالم برایتان ارسال می‌‌كند. پس از تایید بانك از وصول وجه شما، امكان بازپرداخت مبلغ شما تحت هیچ شرایطی وجود ندارد، مگر به دلیل عدم امكان ارسال محصولات درخواستی توسط ایی حکیم.

• با ثبت هر سفارش جدید بلافاصله رسید خرید به ایمیل شما ارسال می گردد. فاکتورها فقط به صورت آنلاین و بعد از تایید سفارش به ایمیل شما ارسال می‌شود.

• در صورت عدم حضور کاربر یا شخص دیگری که او معرفی می‌کند برای تحویل گرفتن کالا، هزینه عودت کالا به انبار و ارسال مجدد آن بر عهده کاربر است.

• در صورتی که ایی حکیم به دلایلی که خارج از اراده آن می‌باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب سایت www.ehakim.com حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ایی حکیم محفوظ است. در این صورت ایی حکیم وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید.

• هر گونه نقص یا عیب فنی در کالای دریافتی بایستی در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل کالا اعلام و محصول مرجوع گردد.

استفاده از ایی حکیم بدان مفهوم است كه شما از همه مواردی که در بالا ذکر شد مطلع بوده و از آن رضایت دارید.